刘增(化名)想辞职了。最近两个月他的绩效在同组人员中一直都垫底。2019年我在阿里的外包公司工作,2020年我进入了腾讯的外包公司。在这两家公司工作期间,刘增的工作内容是审核用户上传的视频。2月7日,新年开工第一天,B站员工春节猝死事件经博主王落北在网络上爆出后迅速发酵,引起大众对互联网内容审核员岗位的关注和讨论。随后,B站发布在招聘网站上的审核专员招聘要求的截图也从网上流出,通宵班每天工作12小时做一休一这些字眼,很难不让人联想到流水线上的工人。闭着眼睛才能完成每日任务量但人工智能和算法远远覆盖不了全部的内容,最关键的工作,依然需要依靠人力来完成。在微博、知乎、豆瓣以及脉脉等社交平台上搜索内容审核,许多从事过或者正在从事这份工作的网友表示:像没有感情的机器人一样,操作机械,甚至不需要动脑。
2019年4月,刘增误打误撞入职了阿里巴巴的外包公司,此前他还做过销售员、超市收银员,求职一直不太顺利。在审核员岗位工作不到一个月,他就对这份工作产生了抗拒的情绪,中午没有休息,一直在点击鼠标。这一过程一般在十几秒。除了标题和封面,一般我就看下短视频的开头和结尾。业务熟练之后,拿到短视频进行审核时,刘增能够快速预判视频的基本内容,马上作出选择。当时,刘增所在的小组主要负责阿里巴巴旗下浏览器中的视频审核工作,规定每人每日视频审核数量需达到2000个。参照审核流程,这些审核人员每日点击鼠标次数破万已经变成了家常便饭。回忆起那段工作时日,刘增直言简直就是一场噩梦。完成2000个视频审核数量,意味着除吃饭、上厕所之外,必须一直坐在工位上、时刻盯着电脑屏幕浏览审核视频。即便如此,刘增的绩效依然很难每天都达标,量太大了,流水线一样的工作,2000个的指标,只有全都‘闭着眼睛’通过才能完成。绩效不达标的后果直接体现在薪资上。刘增介绍,规定的审核任务量是绩效评价的主要指标,很大程度上决定了到手工资的多少。除去五险一金,当时一个月能拿到3800~4000元左右。刘增认为审核工作的内容和收入有些丢面子,一直都对家人和朋友保密。
小组内审核班次为三班倒,具体时间段为9:00~18:00、16:00~24:00、23:00~次日8:00,周末和节假日也会轮流安排人员值班。夜班、通宵两个班次会有100元左右的补贴。夜班、通宵班这些都是强制的,不能拒绝。刘增介绍,小组内会进行轮流安排,自己一个月内会有3~4天左右通宵值班,身体有时受不了。职场内卷拔高绩效考核指标那段时间,部门主管以绩效不达标为由多次找刘增谈话。2020年7月,刘增离开了阿里巴巴外包公司,此后他得知,原公司对视频审核员的工作要求已经从每天2000个增加到2500个。两个月的求职时间里,刘增试图结束内容审核岗位带来的噩梦,但投递简历、参加面试后的杳无音信,宣告他的逃离计划破产。每次打开招聘APP,刘增都会看到界面弹出的内容审核岗位招聘消息提醒,像挥之不去的梦魇一般。当年9月份,他入职了目前所在的腾讯的外包公司,工作岗位和内容依旧是旗下产品视频审核,从一个坑里跳进了另外一个坑。刘增入职的过程很顺利,得益于之前超过一年的审核工作经验。这份工作依旧是三班倒,但是夜班和通宵班次对员工不再有强制性的要求,可以选择只上白班。刘增坦言,相比于阿里巴巴外包的工作,新工作轻松不少,目前规定每日需要完成700个视频审核。他表示经手的很多视频内容都是没有意思的,长此以往整个人已经变得麻木了,除了对广告、财经类的视频会多加注意,其他大部分视频能直接点击通过。他也不得不忍受着长期使用耳机对听力的损害,担心自己会患上中耳炎。换公司了,但刘增的烦躁焦虑等情绪依旧没有消散。他仍然无法理解内卷,如果周围同事超额完成任务量,部门主管就会一次次提高目标。他亲身经历了视频审核规定数量从400到700的增长,薪资
网络推广内容审核专员主要负责网络搜索推广客户、网盟推广客户所提交的文字、图片等推广内容的审核工作,对突发风险进行紧急处理,通过日常工作发现潜在风险,并发起评估。 其工作主要内容:1、定期对现有审核系统及审核流程提出优化方案2、负责对网络推广客户的提交的资质进行审核的 3、审核要求会有要求,而且总部会定期更新。 待遇3000-4000元/月,正常上班,是份长期的稳工作,女性比较合适。
这确实是一个严重的问题:审核员这个工作没有增值性
不过也有机构按50元/天,大部分是不给费用的,有些还要实习审核员给认证机构费用的,一般见证费是200元/天
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