五大权益全方位讨好用户 淘宝反击多重压力

淘宝成立后，中国电商市场正式启动，经过短短三年，淘宝已成为亚洲最大购物平台。在初期，淘宝几乎没有竞争对手，但如今情况有了变化。拼多多、短视频平台等新兴电商平台崛起，淘宝逐渐失去昔日荣耀，不再是中国第一电商。面对京东、拼多多等劲敌的竞争，淘宝迫切需要改变。6月25日，阿里巴巴推出百分百计划，全面提升淘宝天猫的服务体验。首批推出的五项权益包括百亿补贴和天天特卖频道。在百亿补贴频道，消费者享受上门包邮退、晚发补偿和正品保障；在天天特卖频道，消费者享受发货从48小时缩短至24小时、买贵必赔。作为长期淘宝用户，以上权益显然贴心体贴。举例来说，上门包邮退意味着不满意商品可以免费退货，最高运费限额为25元。晚发补偿确保商品未按约定时间发货将100%赔付消费者，让人不再担心商家延期发货。正品保障更是无需多言，确保假货退款并九倍赔付。这些权益对消费者有实质好处，展现出淘宝的用心。

从今年以来的举措看，淘宝展现出诚意，多次为用户和商家带来福利。为何淘宝变得如此贴心？淘宝已非中国用户规模最大电商平台，被成立仅6年的拼多多超越。现在电商市场不再是淘宝独占，需面对京东、拼多多等老新竞争对手。拼多多带来的威胁尤为明显，已经对淘宝地位构成严重挑战，迫使阿里反击。因此，阿里竭力取悦消费者和商家。今年4月，天猫宣布降低开店门槛，使商家开店更容易。阿里还延长支付宝收钱码提现免费服务三年，淘宝特价版接入微信小程序并开通微信支付。这些举措表明淘宝在应对竞争。

这些动作是否有效？许多淘宝用户似乎不如以往活跃，商家表示越做越难，加上直播卖货兴起，淘宝流量受损。但淘宝的变革和新权益或能产生一定效果，为用户和商家带来福音。阿里最近积极行动，显示出内心的不安和忧虑。面对竞争，阿里已认识到问题的严重性，不断努力，向用户和商家伸出援手。

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在淘宝网上买东西有些什么好处?要注意那些?

要注意那些?答：在网上购物，首先，要有自我保护意识，能够做出正确的判断，最好在一些口碑不错的网站和店铺购物，网上购物不能贪图便宜，不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续，这样才能有效保护网上购物的安全，避免一些不必要的损失。 我经常在网上购物，包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。 还没遇到过“危险”，不过有时候收到的货会和预期有些小小差别，主要是在包装和外观方面。 经验和建议如下：1，一定要找信誉好的卖家，不管是b to c还是c to c，信誉过硬才能放心，c to c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。 2，大件东西不要在网上买。 3，运输过程中易损坏的东西不要在网上买。 4，化妆品不要在私人手里买，特别便宜的一般都是水货。 5，要明确你想要的是什么，不要被附加功能或赠品所迷惑，冤枉钱一般都是花在赠品上了。 6，要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的，除非你额外花包装费。 7，送货的时间并不像承诺的那样迅速，除非你花很多钱用于快递，要不还是耐心等待吧。 8，一定要保留底单和各种凭证。 9，在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价，否则会被人反击你的信用度~!`

网上购物有哪些需要注意的地方呢？

在网上购物，首先，要有自我保护意识，能够做出正确的判断，最好在一些口碑不错的网站和店铺购物，网上购物不能贪图便宜，不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续，这样才能有效保护网上购物的安全，避免一些不必要的损失。 我经常在网上购物，包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。 还没遇到过“危险”，不过有时候收到的货会和预期有些小小差别，主要是在包装和外观方面。 经验和建议如下：1，一定要找信誉好的卖家，不管是b to c还是c to c，信誉过硬才能放心，c to c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。 2，大件东西不要在网上买。 3，运输过程中易损坏的东西不要在网上买。 4，化妆品不要在私人手里买，特别便宜的一般都是水货。 5，要明确你想要的是什么，不要被附加功能或赠品所迷惑，冤枉钱一般都是花在赠品上了。 6，要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的，除非你额外花包装费。 7，送货的时间并不像承诺的那样迅速，除非你花很多钱用于快递，要不还是耐心等待吧。 8，一定要保留底单和各种凭证。 9，在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价，否则会被人反击你的信用度。

如何写电子商务商业计划书

转载两篇文章，都写的不错。 如何选择？呵呵~~~ 第一篇 ①首页 易趣的首页简洁素雅，给人的感觉有：权威、酷、大型网站等，色彩的基调使用的是偏中性，感觉适合的人群面较广。 淘宝的首页则采取了非常Q的方式来讨好人心，且多处运用了暖系色彩，虽然总体布局上两者相差不甚远，但是淘宝的感觉是：亲切、贴心。 另提一点，进入易趣社区的首页，给我的感觉是似乎进入了淘宝网。 ②给予用户的便利 总体来说，在商品的分类、搜索、交易等方面，双方的表现基本一致，我想大多数交易网站也都类似于如此布局。 要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。 很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。 或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。 当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他BETA版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 ③店铺 由于我来的晚，没有亲眼领略到易趣免费店铺的风采，不过观赏了一下付费店铺。 从两家的店铺布局来看，基本上也属于不分伯仲型，不过在我看来并无优点可言，或许是出于网络资源有限的考虑，店铺基本上还是字多图少，而且除了能传一张图片，选一个颜色外，基本体现不出什么个性。 在这点上，双方没人能突破这个框架。 ④论坛、社区 发现许多人都评论过这点了，易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。 还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一，不要忘了，网站的浏览量基本由卖家所构成，职业买家不必每天都上网买东西，而且也没有任何牵挂，但是卖家则需每天都来，看看自己的店，看看论坛，看看有什么新闻。 （除非是有特殊理由或者不负责任的）因此，照我看来，其实有70%的潜在购买者，都是一些卖家，卖家可以在1分钟内完成买卖身份的转换，而这点买家办不到。 如果论坛贴子下有一张较为吸引人的店铺宣传图，且自动为你连接到你的店铺，那点击率必然上升。 这比光看名字、不知卖什么的要好的多吧。 还有就是每个在淘宝开店的卖家都有一个属于自己的域名，虽然这仅是一个小小的便利，却也比较能够吸引人。 ⑤总结 说了这么多，好象都在说淘宝的好话呀，呵呵。 其实事实就是长江后浪推前浪，淘宝在构架网站的时候，必然对易趣的每一个环节进行分析对比，做的比易趣更好那也是理所当然的，不过易趣最近也有动静了，等完工了大家再来研究对比一下吧。 第二篇 第一从商业角度而言，易趣比淘宝更遵循商品竞争的规律，可以这样比喻，易趣充份体现了商业竞争中“商场无父子”的规律，一切按市场规范来操作，而淘宝更像一个友情大网站，更多的交易是在网下，通过各种方式来成交，而不是正规的来拍下商品成交。 也许这样说，有人会说喵喵那你为什么不去易趣，而要在淘宝呢？喵喵的猫之家本身就与众不同，是一个朋友买朋友卖的店，所以喵喵不去易趣，淘宝的小雪球分店也是由喵喵的好朋友小雪球全权打理。 如果淘宝想超越易趣，喵喵的感觉是：淘宝应该更快像易趣一样规范起来管理，既然淘宝提供的是网店平台，现在也是以”人情味”操作为运作的口号，但商场就是商场，如果想发展，想吸引更多的买家和卖家，让大家都得到真正的实惠，“人情”这一口号对于淘宝而言并不是正确的(我个人感觉)，因为我是人情式的店，所以我知道如果讲人情，就很难求发展，对于不求上进的喵喵而言，人情是可以的，但对于淘宝这样的一个大网站而言，应该是“无情制度，友情操作”才是真正的出路。 淘宝现在应该做的是尽快将制度规范，尽量杜绝网下交易，将一切交易都归到店里，这样才能真正提高买家与卖家的成交量，打响淘宝的知名度，不然来淘宝的人很多是冲着论坛，并不是冲着商品而来。 不过说实话，我喜欢淘宝的论坛。 xixi 第二 从购买群体而言，易趣的购买群众多元化，店的商品也是多元化，这与它成立的时间长有关。 淘宝的购买群体偏向年轻化，店主们也很多很年轻，商品偏于时尚化，商品种类相对集中。 从买家到卖家的操作都偏向不成熟化，感情操作比理性操作要多。 淘宝现在的界面也让人找东东特别困难，看了大卖家贴钱送大礼，说实话，喵喵到现在除了宣传页面上的几种商品外，别的都不知道怎么找呢。 第三 从费用而言，淘宝现在是不收费的，这也是论坛贴里大家抨击易趣最多的地方。 对于易趣上调费用一事，大家也是众口一词，说易趣黑。 但从一个网站的运作来说，我想做IT业的人应该知道，一个好的网站从硬件到软件需要多少人员来支撑，多少费用来经营。 免费的大餐不是那么好吃的。 这也是喵喵宁愿每年花大几千去维持自己的网站，而并不是开一个免费店铺了事的原因。 如果你想免费，你就要付出。 现在淘宝为大家提供的是免费的午餐，因为它有阿里巴巴的支持，在人流量不大的情况下，是可以的，但随着人越来越多，硬 件软件都要跟上的情况下，费用的支出多少我想淘宝的经营者肯定就会考虑到的。 三年免费是可能的，三年后会如何呢？ 也许在淘宝论坛众口一词“我喜欢淘宝，相信淘宝”的声音下，我这篇文章会引起众怒，喵喵也喜欢淘宝，毕竟这里提供一个让喵喵和大家分享开店心得的论坛，所以喵喵才说出这些，只是希望淘宝会更好，大家会更好

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