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五大权益全方位讨好用户 淘宝反击多重压力

文章编号:1827时间:2024-04-03人气:


淘宝成立后,中国电商市场正式启动,经过短短三年,淘宝已成为亚洲最大购物平台。在初期,淘宝几乎没有竞争对手,但如今情况有了变化。拼多多、短视频平台等新兴电商平台崛起,淘宝逐渐失去昔日荣耀,不再是中国第一电商。面对京东、拼多多等劲敌的竞争,淘宝迫切需要改变。6月25日,阿里巴巴推出百分百计划,全面提升淘宝天猫的服务体验。首批推出的五项权益包括百亿补贴和天天特卖频道。在百亿补贴频道,消费者享受上门包邮退、晚发补偿和正品保障;在天天特卖频道,消费者享受发货从48小时缩短至24小时、买贵必赔。作为长期淘宝用户,以上权益显然贴心体贴。举例来说,上门包邮退意味着不满意商品可以免费退货,最高运费限额为25元。晚发补偿确保商品未按约定时间发货将100%赔付消费者,让人不再担心商家延期发货。正品保障更是无需多言,确保假货退款并九倍赔付。这些权益对消费者有实质好处,展现出淘宝的用心。

从今年以来的举措看,淘宝展现出诚意,多次为用户和商家带来福利。为何淘宝变得如此贴心?淘宝已非中国用户规模最大电商平台,被成立仅6年的拼多多超越。现在电商市场不再是淘宝独占,需面对京东、拼多多等老新竞争对手。拼多多带来的威胁尤为明显,已经对淘宝地位构成严重挑战,迫使阿里反击。因此,阿里竭力取悦消费者和商家。今年4月,天猫宣布降低开店门槛,使商家开店更容易。阿里还延长支付宝收钱码提现免费服务三年,淘宝特价版接入微信小程序并开通微信支付。这些举措表明淘宝在应对竞争。

这些动作是否有效?许多淘宝用户似乎不如以往活跃,商家表示越做越难,加上直播卖货兴起,淘宝流量受损。但淘宝的变革和新权益或能产生一定效果,为用户和商家带来福音。阿里最近积极行动,显示出内心的不安和忧虑。面对竞争,阿里已认识到问题的严重性,不断努力,向用户和商家伸出援手。


在淘宝网上买东西有些什么好处?要注意那些?

五大权益全方位讨好用户淘宝反击多重压力

要注意那些?答:在网上购物,首先,要有自我保护意识,能够做出正确的判断,最好在一些口碑不错的网站和店铺购物,网上购物不能贪图便宜,不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续,这样才能有效保护网上购物的安全,避免一些不必要的损失。 我经常在网上购物,包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。 还没遇到过“危险”,不过有时候收到的货会和预期有些小小差别,主要是在包装和外观方面。 经验和建议如下:1,一定要找信誉好的卖家,不管是b to c还是c to c,信誉过硬才能放心,c to c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。 2,大件东西不要在网上买。 3,运输过程中易损坏的东西不要在网上买。 4,化妆品不要在私人手里买,特别便宜的一般都是水货。 5,要明确你想要的是什么,不要被附加功能或赠品所迷惑,冤枉钱一般都是花在赠品上了。 6,要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的,除非你额外花包装费。 7,送货的时间并不像承诺的那样迅速,除非你花很多钱用于快递,要不还是耐心等待吧。 8,一定要保留底单和各种凭证。 9,在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价,否则会被人反击你的信用度~!`

网上购物有哪些需要注意的地方呢?

在网上购物,首先,要有自我保护意识,能够做出正确的判断,最好在一些口碑不错的网站和店铺购物,网上购物不能贪图便宜,不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续,这样才能有效保护网上购物的安全,避免一些不必要的损失。 我经常在网上购物,包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。 还没遇到过“危险”,不过有时候收到的货会和预期有些小小差别,主要是在包装和外观方面。 经验和建议如下:1,一定要找信誉好的卖家,不管是b to c还是c to c,信誉过硬才能放心,c to c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。 2,大件东西不要在网上买。 3,运输过程中易损坏的东西不要在网上买。 4,化妆品不要在私人手里买,特别便宜的一般都是水货。 5,要明确你想要的是什么,不要被附加功能或赠品所迷惑,冤枉钱一般都是花在赠品上了。 6,要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的,除非你额外花包装费。 7,送货的时间并不像承诺的那样迅速,除非你花很多钱用于快递,要不还是耐心等待吧。 8,一定要保留底单和各种凭证。 9,在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价,否则会被人反击你的信用度。

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转载两篇文章,都写的不错。 如何选择?呵呵~~~ 第一篇 ①首页 易趣的首页简洁素雅,给人的感觉有:权威、酷、大型网站等,色彩的基调使用的是偏中性,感觉适合的人群面较广。 淘宝的首页则采取了非常Q的方式来讨好人心,且多处运用了暖系色彩,虽然总体布局上两者相差不甚远,但是淘宝的感觉是:亲切、贴心。 另提一点,进入易趣社区的首页,给我的感觉是似乎进入了淘宝网。 ②给予用户的便利 总体来说,在商品的分类、搜索、交易等方面,双方的表现基本一致,我想大多数交易网站也都类似于如此布局。 要提的重点是双方的附带产品,也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”,而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。 很显然这两款软件是截然不同的,“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务,而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上,这对买卖双方来说,都是互利的。 或许有人会说,这样容易使买卖双方达成规避费用的协议,那对交易网站来说就是致命的武器。 当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段,其麾下大多数卖家都是没几个心心的,卖家想冲心,必然不会逃避任何合理的费用,且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间,如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了,那他BETA版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 ③店铺 由于我来的晚,没有亲眼领略到易趣免费店铺的风采,不过观赏了一下付费店铺。 从两家的店铺布局来看,基本上也属于不分伯仲型,不过在我看来并无优点可言,或许是出于网络资源有限的考虑,店铺基本上还是字多图少,而且除了能传一张图片,选一个颜色外,基本体现不出什么个性。 在这点上,双方没人能突破这个框架。 ④论坛、社区 发现许多人都评论过这点了,易趣的社区给人的感觉是乱杂,就象一间毛胚房,没有什么装饰,淘宝的论坛则比较清晰明了,且运用了大量的主题色块,无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。 还有一点要提的是个人签名与图片,这个只在淘宝有,这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一,不要忘了,网站的浏览量基本由卖家所构成,职业买家不必每天都上网买东西,而且也没有任何牵挂,但是卖家则需每天都来,看看自己的店,看看论坛,看看有什么新闻。 (除非是有特殊理由或者不负责任的)因此,照我看来,其实有70%的潜在购买者,都是一些卖家,卖家可以在1分钟内完成买卖身份的转换,而这点买家办不到。 如果论坛贴子下有一张较为吸引人的店铺宣传图,且自动为你连接到你的店铺,那点击率必然上升。 这比光看名字、不知卖什么的要好的多吧。 还有就是每个在淘宝开店的卖家都有一个属于自己的域名,虽然这仅是一个小小的便利,却也比较能够吸引人。 ⑤总结 说了这么多,好象都在说淘宝的好话呀,呵呵。 其实事实就是长江后浪推前浪,淘宝在构架网站的时候,必然对易趣的每一个环节进行分析对比,做的比易趣更好那也是理所当然的,不过易趣最近也有动静了,等完工了大家再来研究对比一下吧。 第二篇 第一从商业角度而言,易趣比淘宝更遵循商品竞争的规律,可以这样比喻,易趣充份体现了商业竞争中“商场无父子”的规律,一切按市场规范来操作,而淘宝更像一个友情大网站,更多的交易是在网下,通过各种方式来成交,而不是正规的来拍下商品成交。 也许这样说,有人会说喵喵那你为什么不去易趣,而要在淘宝呢?喵喵的猫之家本身就与众不同,是一个朋友买朋友卖的店,所以喵喵不去易趣,淘宝的小雪球分店也是由喵喵的好朋友小雪球全权打理。 如果淘宝想超越易趣,喵喵的感觉是:淘宝应该更快像易趣一样规范起来管理,既然淘宝提供的是网店平台,现在也是以”人情味”操作为运作的口号,但商场就是商场,如果想发展,想吸引更多的买家和卖家,让大家都得到真正的实惠,“人情”这一口号对于淘宝而言并不是正确的(我个人感觉),因为我是人情式的店,所以我知道如果讲人情,就很难求发展,对于不求上进的喵喵而言,人情是可以的,但对于淘宝这样的一个大网站而言,应该是“无情制度,友情操作”才是真正的出路。 淘宝现在应该做的是尽快将制度规范,尽量杜绝网下交易,将一切交易都归到店里,这样才能真正提高买家与卖家的成交量,打响淘宝的知名度,不然来淘宝的人很多是冲着论坛,并不是冲着商品而来。 不过说实话,我喜欢淘宝的论坛。 xixi 第二 从购买群体而言,易趣的购买群众多元化,店的商品也是多元化,这与它成立的时间长有关。 淘宝的购买群体偏向年轻化,店主们也很多很年轻,商品偏于时尚化,商品种类相对集中。 从买家到卖家的操作都偏向不成熟化,感情操作比理性操作要多。 淘宝现在的界面也让人找东东特别困难,看了大卖家贴钱送大礼,说实话,喵喵到现在除了宣传页面上的几种商品外,别的都不知道怎么找呢。 第三 从费用而言,淘宝现在是不收费的,这也是论坛贴里大家抨击易趣最多的地方。 对于易趣上调费用一事,大家也是众口一词,说易趣黑。 但从一个网站的运作来说,我想做IT业的人应该知道,一个好的网站从硬件到软件需要多少人员来支撑,多少费用来经营。 免费的大餐不是那么好吃的。 这也是喵喵宁愿每年花大几千去维持自己的网站,而并不是开一个免费店铺了事的原因。 如果你想免费,你就要付出。 现在淘宝为大家提供的是免费的午餐,因为它有阿里巴巴的支持,在人流量不大的情况下,是可以的,但随着人越来越多,硬 件软件都要跟上的情况下,费用的支出多少我想淘宝的经营者肯定就会考虑到的。 三年免费是可能的,三年后会如何呢? 也许在淘宝论坛众口一词“我喜欢淘宝,相信淘宝”的声音下,我这篇文章会引起众怒,喵喵也喜欢淘宝,毕竟这里提供一个让喵喵和大家分享开店心得的论坛,所以喵喵才说出这些,只是希望淘宝会更好,大家会更好



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