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文章编号：1173时间：2024-04-02人气：
在2022年菜鸟开放周上，菜鸟CEO万霖表示，送货上门已经不再是京东和顺丰的独家服务，菜鸟将重点致力于五项主要工作之一——送货上门。菜鸟承诺无论是自营的菜鸟直送还是加盟式的菜鸟驿站，都将加大送货上门服务。菜鸟CEO的承诺不仅是口头承诺，早已有实际行动。近期，一些消费者注意到，在淘宝下单付款时，新增了送货上门选项，并且无需额外费用。这实质性的送货上门服务，标志着菜鸟在提升服务方面迈出的重要一步。在此之前，菜鸟对送货上门已进行多次尝试，但效果不佳，未能引起消费者关注。2020年，菜鸟建立了自营配送体系菜鸟直送，首次实现了自家的送货上门服务。当时菜鸟直送仅为天猫超市提供服务，类似同城零售配送，尚未广泛参与淘宝旗下零售业务的配送。2021年4月14日，菜鸟正式推出了真正意义上的送货上门服务。消费者发现，这项服务与他们想象中的送货上门服务有很大不同。原来，当时的送货上门并非由平台统一实施，而是由基层的各菜鸟驿站自行负责。消费者需要在应用程序上预约，在附近菜鸟驿站有闲置运力时才能实现送货上门。简言之，这种预约式送货上门可能取决于运气，无法保证预约成功。这也是为何尽管覆盖了200多个城市，依然未引起消费者反响的原因。基于这两种方案的经验，菜鸟推出了更实用的下单时可选送货上门服务。据菜鸟介绍，这一新服务得到淘宝天猫和菜鸟的共同资助。目前仅有西安、杭州和嘉兴等城市可选择送货上门服务。尽管仅处于试点阶段，但此举体现了菜鸟对用户体验的重视。多年来，菜鸟物流因不能提供送货上门服务而备受消费者批评，为何此时出现转变呢？
完全可以，现在顺丰，菜鸟等快递都支持送货上门或者上门取件服务，非常的方便。 除非是地处偏远地区 如新疆、西藏、内蒙等。
先在手机预约上门时间，然后快递员上门取件
理论上，快递公司都有此项服务的，但是现在由于城市里，各个小区的管理严格。 所以才应运而生的，快递柜，和。 菜鸟驿站等。 如果你们当地有这种快递柜或菜鸟驿站，快递公司基本上都是不会送货上门的。
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